Немецкий интернет-магазин товаров производства Германии
Воскресенье, 24.09.2017, 03:58
Приветствуем Вас, Гость | RSS
Главная | Гарантии и возврат | Регистрация | Вход
Доставка в Россию, страны СНГ, страны Европы и Америки

Каталог товаров

Корзина

Ваша корзина пуста

Поиск

Друзья сайта

ВКонтакте

Гарантии и возврат

«Сделано в Германии» - широкий ассортимент от SHIROKOй души



Весь товар, предоставленный к услугам покупателей в нашем магазине – изделия высшего качества, соответствующий высоким стандартам производства и торговли Германии. Перед отправкой заказчику все товары проходят строгий предпродажный контроль со стороны наших сотрудников.
 
В момент получения посылки в почтовом отделении или на месте, по указанному заказчиком адресу, в присутствии сотрудника службы доставки обязательно необходимо убедится в целостности и сохранности упаковки. Внешний вид  товаров, комплектность всей посылки должны быть проверены покупателем в момент получения (доставки) товара. При обнаружении повреждений или несоответствия товаров, сотрудник службы доставки должен зафиксировать данный факт и составить необходимый акт. Рекомендуем фиксировать этапы вскрытия посылки видео или фото-доказательствами.
После того, как посылка была получена, претензии к товарному виду и внешним дефектам, к количественным показателям и комплектности заказа нами рассматриваться не будут.
 
Весь товар, приобретенный в нашем магазине, имеет гарантийный срок продолжительностью 12 месяцев, в течение которых продукция может быть принята на ремонт или замену, при условии ее правильной эксплуатации, согласно инструкциям и рекомендациям.
Гарантия вступает в силу с момента получения посылки покупателем.
 
Важно! Гарантия распространяется только на производственные дефекты продукции.
Под производственными дефектами товара подразумеваются те, которые мешают выполнению функциональных задач, определяющих данный товар, описание которого изложено на странице нашего магазина. Это серьезные вмятины, трещины, разломы и т. д. Некоторые различия в элементах дизайна с описаниями на нашем сайте не является дефектом товара, влекущими его не функциональность.
 
На товар, подвергшийся порче или изменениям по вине потребителя, гарантии не распространяются! Гарантии перестают действовать в случае преднамеренной поломки изделия, при повреждении в результате его грубой эксплуатации, при использовании товаров не по назначению, при самостоятельной попытке переделки или ремонта товара покупателем, в случае  естественного износа. Под гарантию также не попадают изделия, чей цвет или структура материала изменились под воздействием погодных условий, экстремальных температур и химических веществ.
 
При выявлении производственного дефекта, следует сделать запрос в разделе Контакт, указав номер заказа и дату. В течение следующих дней мы отправим подробное описание дальнейших действий в конкретной ситуации.
Отправление посылки с возвращаемым товаром осуществляется за счет покупателя и возможно только после получения письменного разрешения от нашего магазина.
Возврат товаров на ремонт или замену производится только при наличии всей первичной документации, при полном комплекте в оригинальной упаковке.
 
Важно! Наш магазин не несет ответственности за возможный причиненный ущерб, потерю или порчу, связанную с эксплуатацией приобретенного в нем товара.
По всем остальным параметрам, особо не оговоренными выше, наш магазин руководствуется законодательными актами Германии и правилами ведения торговли через интернет на территории страны по умолчанию, без дополнительного оповещения.
 
Если в разделе FAQ (вопрос/ответ) нет ответа на интересующий Вас вопрос, задайте его нам в разделе Контакт, мы постараемся ответить Вам по Е-мэйл в течение рабочего дня.
 
Мы желаем Вам полезных и приятных покупок!